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極大部份的HP顧客，均期望HP產品能為他們帶來穩定的打印質素，是以「優質承諾」乃是我們的首要任務，而HP維修保養服務正是我們良好聲譽的最大支援！
HP 的打印耗材品質優良，但若你的打印品不幸出現問題，只需把該產品退回，我們將為你更換。 |
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HP鐳射碳粉盒及其他耗材用品，均可享有有限期的維修保養服務。 |
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HP鐳射碳粉盒：保證在原裝HP碳粉耗用完畢前，在所有用料及製造方面享有維修保養服務。 |
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HP彩色鐳射瓶：由購買當日起計90天內，在所有用料及製造方面享有維修保養服務。 |
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HP彩色鐳射鼓套件：直至鼓套件顯示"low-life"訊息為止，在所有用料及製造方面享有維修保養服務。 |
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HP鐳射熔解器套件：在購買後一年內，或熔解器套件顯示"low-life"訊息為止，在所有用料及製造方面享有維修保養服務。
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注意：非HP油墨盒可影響您對打印機的保養；HP並不會補償因非HP油墨盒所導致的損毀。
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包裝盒上有效日期
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HP已刪除HP鐳射碳粉盒包裝盒上之有效日期；此有效日期乃與HP鐳射碳粉盒的使用及保養期無關。HP鐳射碳粉盒會為顧客提供有限期的維修保養。盒面所列明的編碼只供內部參考。
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維修保養不包括之範圍
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維修保養服務並不包括經添補、耗用完畢、被錯誤使用、殘缺及包裝被更改過的油墨盒/碳粉盒。
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非HP鐳射打印碳粉盒
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如打印機之故障或損毀乃直接因非HP碳粉盒所引致，HP恕不負責維修有關部份。
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退回HP產品
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如遇上油墨盒/碳粉盒出現問題，顧客需填妥產品包裝盒內之「服務資料表格」（或向我們提供姓名、地址、電話、購買地點及簡單描述有關問題）及附上印有該問題的顯示圖，即可換取一部全新的同一型號產品。
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