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» 甚麼是偽冒貨品？
» 何謂欺詐？
» 為何要提高警覺？
» 如何辨認出真正的HP油墨盒/碳粉盒？
» 如何能避免誤墮偽冒貨品的圈套？
» 如何舉報偽冒貨品？
» 如我舉報偽冒貨品，HP會採取甚麼行動？
甚麼是偽冒貨品？
偽冒貨品與補充或改造產品不同。改造過的產品乃為合法的製造商，並只為我們在市場上的其中一位競爭對手。除非這些補充或改造產品在包裝或售買時蓄意混淆消費者，而令他們誤以為所購買產品是HP原裝貨品，否則其亦不會被視為偽冒貨品。
何謂欺詐？
「欺詐」是一種欺騙或誤導性的行為，蓄意歪曲事實而誘使他人願意付出一些代價或金錢。即使在過程中沒有出現具體的偽冒貨品，亦同樣可被視為欺詐，因「偽冒」本身已包含了欺詐的成份。
為何要提高警覺
因為選購真正的HP耗材用品，即表示您同時購買了HP認可的質素及可靠性，這樣才能確保您享有清晰過人的打印效果。
打印輕鬆無煩腦
HP油墨盒/碳粉盒為您提供最佳表現的保證，讓您毋懼碳粉滲漏或混亂情況出現。事實上，HP更特別為您提供可靠的維修保養服務，確保顧客能輕鬆愉快地享受到超優打印質素。
打印完美，全因卓越科技！
您打印機系統70%的效能，乃取決於HP原裝的油墨盒/碳粉盒。要讓HP打印機達致最佳質素，唯有HP原裝耗材用品為您做到。
卓越優質永無憂
使用HP原裝產品，正讓您充份享受到HP產品背後的精心設計及製造。而在過去60年悠久的歷史當中，顧客對HP產品均表稱心滿意，絕對是您的信心保證。
如何能避免誤墮偽冒貨品的圈套？
打印質素
- 劣質及不穩定的打印質素，正是提防偽冒貨品的最大啟示。
- HP油墨盒/碳粉盒在全世界至堪信賴，失誤率更少於百份之一。
價格
- 假如物有所值是最大的優點，您當然不會因為些微的差價而降低對質素的要求，是以HP並不會把打印耗材用品提供減價或促銷活動。
包裝
- 如發現產品並非以標準包裝售買，或包裝有被打開過的痕跡，即表示其可能是偽冒貨品。
- 所有碳粉盒包裝均貼有原裝貨品之標籤。
詐騙之銷售方式
- 有些電話推廣員可能會訛稱自己是HP或其附屬機構的員工，但事實上HP並不會透過電話方式推銷耗材用品。
- 提防一些較標準HP油墨盒/碳粉盒為您提供2倍或以上利潤的推廣優惠。
- 留意有關公司所提供之「免費試用」或新產品優惠。
- 所送出的免費產品，通常會要求您額外購買大量產品作為代價。
- 提防一些不願意提供顧客參考資料的電話推廣員。
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高質打印
HP不會提供大幅度
減價或促銷活動
原裝貨品之標籤
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如何能避免誤墮偽冒貨品的圈套？
提防一些為您提供以下產品優惠的銷售員：
- 較一般HP認可經銷商提供更優惠之價格
- 僅能提供有限數量的貨品
- 要求在送貨後即時收取現金
- 進行大傾銷及拍賣之店舖
- 經重新包裝之產品
如何舉報偽冒貨品？
HP承諾為顧客提供最佳及可靠的產品質素，並保障客戶免受騙徙盜用HP的聲譽來行騙。在接到每宗舉報後，我們會即時作出調查，並採取法律行動。如發現任何可疑之產品或商業活動，敬請致電下列熱線或到有關網址舉報。
亞太區
| 澳洲 |
1-800-500-266 |
| 中國 |
800-810-7518 |
| 印度 |
1-600-22-9494 |
| 印尼 |
0-800-1-402-859 |
| 韓國 |
0-80-379-4848 |
| 馬來西亞 |
1-800-881-222 |
| 菲律賓 |
1-800-1888-5943 |
| 新加坡 |
1-800-536-6606 |
| 台灣 |
0800-202-550 |
| 泰國 |
1-800-22-33-66 |
| AEC/越南（電郵） |
ap-anti-fraud_pdl@hp.com |
如我舉報偽冒貨品，HP會採取甚麼行動？
假如我們懷疑您已購入偽冒貨品，HP會：
- 先行檢查有關貨品
- 確認或否認有關優惠
- 調查其他任何偽冒貨品
- 採取法律行動
為享有最佳的產品質素，切記要確保所獲取之HP打印耗材用品為原裝正貨。此外，您亦應向認可之HP Connect或HP Connect精選之耗材用品經銷商訂購貨品。 |
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